Right of Withdrawal

Widerrufsbelehrung für Verbraucher · Statutory instruction for consumers

The short version. As a consumer you have 14 days to withdraw from a purchase. But because this is digital content you get access to immediately, that right ends the moment we start supplying it — provided you expressly asked us to start and confirmed you understood you would lose the right. Those are the two checkboxes you tick at checkout. If you never ticked them, or we had not begun supplying, your 14 days stand.

Withdrawal instruction

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.

The withdrawal period is 14 days from the day the contract was concluded.

To exercise the right of withdrawal you must inform us:

by means of a clear statement (for example a letter sent by post, or an email) of your decision to withdraw from this contract. You may use the model withdrawal form below, but this is not obligatory.

To meet the withdrawal deadline it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw.

We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

When the right ends early — digital content

Under § 356 Abs. 5 BGB, the right of withdrawal for digital content not supplied on a physical medium expires when we have begun performance of the contract, where:

you have expressly consented to us beginning performance before the withdrawal period expires; and
you have confirmed your knowledge that you thereby lose your right of withdrawal when performance begins; and
we have provided you with confirmation of the contract.

At checkout you are asked to tick a box reading, in substance: "I request immediate access to the digital content and understand that I thereby waive my 14-day right of withdrawal under § 356 Abs. 5 BGB once access is granted." That tick, together with the confirmation we send you, is what satisfies the conditions above.

Subscriptions: the waiver relates to the immediate supply of content. It does not affect your ability to cancel a subscription for future billing periods at any time — see the Terms of Service.

Model withdrawal form

Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.

To: , I/we (*) hereby give notice that I/we (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*) / for the provision of the following service (*), — Ordered on (*) / received on (*): ______________________ — Name of consumer(s): ______________________ — Address of consumer(s): ______________________ — Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper): ______________________ — Date: ______________________ (*) Delete as appropriate.

Deutsche Fassung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen eine Bestätigung des Vertrags zur Verfügung gestellt haben.